En pratique, cela peut couvrir un large spectre : des consultations vidéo avec un médecin, des systèmes de stockage de dossiers électroniques de patients, une application pour commander des médicaments en pharmacie, une montre de fitness pour surveiller son activité (également appelée mHealth), un outil d'intelligence artificielle pour aider les médecins à améliorer les diagnostics, jusqu'à un système comme Bike Labyrinth, qui maintient les personnes actives de manière agréable.

L'objectif de l'eHealth est de rendre les soins de santé :

• plus accessibles pour les personnes vivant dans des régions où les soins de santé sont insuffisants ;
• plus efficaces en réduisant la charge administrative et les erreurs ;
• mieux coordonnés en permettant le partage de données entre les prestataires de soins ;
• plus centrés sur le patient, en lui donnant un sentiment d'autonomie.

Gagner du temps

On pourrait penser : ce sont de beaux objectifs, mais apprendre à utiliser tous ces produits eHealth prend du temps et des efforts. Est-ce que cela réduit vraiment la charge de travail et permet de gagner du temps, ou ne sont-ce que de belles promesses ?

Des études sur l'efficacité de l'eHealth existent certes, mais elles sont souvent très spécifiques à un type particulier d'eHealth. Étant donné la grande diversité de ces études, une vaste étude de synthèse a récemment été lancée pour examiner l'efficacité de ces différentes formes d'eHealth et déterminer si les résultats vont dans le même sens. Cette étude porte sur l'eHealth axé sur la prévention du tabagisme, la nutrition saine, la promotion de l'activité physique et le maintien d'un poids santé. Les chercheurs analysent les données d'études précédemment publiées qui ont examiné l'efficacité de l'eHealth dans les soins préventifs. Cette méta-analyse permettra, espérons-le, de répondre à la question de savoir si différentes stratégies d'eHealth sont réellement efficaces pour améliorer les soins (dans ce cas préventifs) (Farragher et al., 2026).

En matière de gain de temps, l'efficacité de l'eHealth a principalement été étudiée pour les dossiers électroniques de patients et dans quelle mesure l'utilisation de l'eHealth avait un impact sur la charge de travail. Pour les dossiers électroniques de patients, l'utilisation s'est avérée effectivement permettre un gain de temps une fois mise en oeuvre, bien qu'une formation ait été nécessaire pour y parvenir.

Augmenter ou réduire la charge de travail

Pour d'autres stratégies d'eHealth, l'analyse était moins univoque. Une petite proportion des études a constaté que l'eHealth augmentait la charge de travail, mais une grande proportion indiquait une réduction de la charge de travail ou aucune différence, selon le type d'eHealth utilisé. Par exemple, une étude de synthèse a montré que lorsque les infirmières utilisaient des terminaux au chevet des patients pour enregistrer les données, cela pouvait permettre une économie de 24,5 % du temps normalement consacré à la documentation par service. La présence d'ordinateurs centraux réduisait également le temps consacré à la documentation de 23,5 %. À l'opposé, une autre étude a rapporté que les systèmes de point de soins pour effectuer des tests diagnostiques au chevet augmentaient le temps consacré à la documentation de 17,5 % (Keuper et al., 2024).

Les obstacles fréquemment cités par les professionnels de santé sont le manque de formation, une charge de travail accrue et un faible niveau de confiance dans la technologie. L'acceptation de l'eHealth était également influencée par des préoccupations concernant le rôle professionnel, l'autonomie, la vie privée et les perturbations du flux de travail. Les facteurs favorisant l'adoption de l'eHealth par les professionnels de santé comprenaient le soutien de la direction, une attitude positive au sein de l'organisation, un bon équilibre entre les innovations et les tâches de soins, ainsi que des initiatives de formation ciblée (Walzer et al., 2025).

En bref, le succès de l'eHealth ne repose pas uniquement sur la technologie. La manière dont une organisation soutient ses professionnels de santé dans l'utilisation des outils numériques est tout aussi importante, voire encore plus importante.

Formation en eHealth

Il est intéressant de noter qu'il existe des études montrant que lorsqu'une formation appropriée est dispensée pour utiliser les outils eHealth, comme un dossier électronique de patient, cela avait un effet significatif sur le nombre de minutes que les professionnels de santé passaient à rechercher des informations dans le système. Cela laissait ainsi plus de temps disponible pour les patients (Sieja et al., 2021 ; Dastagir et al., 2021 ; Pollak et al., 2019).

Quel rôle joue Bike Labyrinth dans tout cela ?

Bike Labyrinth relève également de l'eHealth, dans la catégorie des « stratégies d'exercice », et en raison de sa nature interactive, également dans la catégorie de l'« exergaming ». L'objectif de Bike Labyrinth est en effet de faire bouger les personnes de manière agréable et détendue, afin de les maintenir en bonne santé. Nos propres recherches montrent que les professionnels de santé ont une vision très claire de ces valeurs. En plus du fait que pour de nombreux professionnels de santé, Bike Labyrinth apporte du plaisir dans leur travail avec leurs clients (239 répondants, répondu 181 fois), la deuxième réponse la plus fréquente était qu'il permet de gagner du temps (76 fois), qu'il rend la thérapie qu'ils dispensent plus efficace (69 fois) et qu'il rend leur travail plus intéressant (66 fois). Cela nous rend très fiers, car c'est exactement ce que nous voulons être : une entreprise qui développe un produit pour et avec le secteur des soins de santé.